Confidentialité
et cookies.
Comment les données sont traitées pendant la navigation et lorsque vous contactez Nail Express Firenze.
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026.
La présente politique concerne le site nailexpressfirenze.it et les demandes d’informations et de rendez-vous envoyées aux coordonnées qui y figurent.
Qui traite les données et comment le contacter
Le responsable du traitement est PHOENIX 2015 SRLS, numéro de TVA 06527620485, qui exploite Nail Express Firenze. Vous pouvez nous contacter au salon situé Via del Sansovino 12a, 50142 Firenze (FI), Italia, écrire à info@nailexpressfirenze.it ou appeler le 055 269 7193. L’adresse indiquée est celle du salon.
Données de navigation et fonctionnement du site
Lorsque vous ouvrez une page, les services d’hébergement, de diffusion et de sécurité reçoivent les informations techniques nécessaires pour traiter la demande : par exemple l’adresse IP, la date et l’heure, la page ou la ressource demandée et des informations sur le navigateur et la réponse du serveur.
Ces données permettent de rendre le site disponible, de gérer les erreurs et de lutter contre les abus. La base juridique est l’intérêt légitime du responsable à maintenir un service fonctionnel et sécurisé, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Les données techniques sont nécessaires à la communication avec le site.
Demandes et réservations par téléphone, e-mail et WhatsApp
Si vous nous contactez, nous traitons les coordonnées que vous utilisez et les informations communiquées, comme votre nom, le service demandé, vos disponibilités et les détails nécessaires au rendez-vous. Nous les utilisons pour répondre, organiser la réservation et gérer le service demandé. La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande ou de la relation de service, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.
Le contact est facultatif ; sans coordonnées et sans les informations nécessaires, nous pourrions ne pas pouvoir répondre ou organiser le rendez-vous. Communiquez uniquement les données utiles à la demande, en évitant de transmettre des documents ou des informations de santé par ces canaux.
Le numéro WhatsApp du salon est le 351 108 4003. Les boutons du site ouvrent WhatsApp avec un texte préparé : le message ne part que lorsque vous l’envoyez dans la plateforme. Le sélecteur de soin de la page Réserver n’envoie pas de formulaire au site. WhatsApp traite aussi les données selon sa propre politique destinée aux utilisateurs européens.
Une demande ou une réservation ne constitue pas une inscription à des messages promotionnels. Ce site ne recueille ni inscriptions à une newsletter ni consentements pour des campagnes publicitaires.
Cookies et outils présents sur les pages
Le site n’intègre pas d’outils d’analyse d’audience, de pixels publicitaires, de cookies de profilage, de cartes intégrées ni de widgets sociaux ou de discussion. La police Nunito, les images et les scripts d’interface sont chargés depuis le domaine du site. Le code des pages ne stocke ni cookies ni données dans localStorage ou sessionStorage.
L’infrastructure de sécurité peut utiliser des outils strictement nécessaires pour traiter les demandes et prévenir les abus. Les seuls outils techniques n’exigent pas de consentement préalable au moyen d’un bandeau. Aucun consentement n’est demandé pour des outils publicitaires ou de mesure, absents de cette version du site.
Prestataires et destinataires
Le site utilise Hostinger pour l’hébergement et Cloudflare pour la diffusion des contenus et la sécurité. Les données techniques des demandes peuvent être traitées par ces prestataires et les personnes auxquelles ils font appel pour fournir leurs services. Des informations sur leurs traitements et garanties figurent dans la documentation relative au traitement des données de Hostinger, dans lapolitique de confidentialité de Cloudflare et dans l’accord de traitement des données de Cloudflare.
Les données des contacts peuvent être consultées par le personnel du salon chargé de répondre et de gérer les rendez-vous, ainsi que par les prestataires des canaux de communication utilisés. Elles peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige. Le site ne publie pas les données des demandes reçues.
Services externes et transferts internationaux
Les liens vers Google Maps, Instagram, Facebook et EpilExpress ouvrent des services externes lorsque vous les sélectionnez. Ils n’intègrent pas leurs contenus aux pages du site ; les politiques de leurs exploitants s’appliquent sur les services ouverts.
Les prestataires technologiques et de communication peuvent aussi opérer hors de l’Espace économique européen. Cloudflare indique dans sa documentation son adhésion au cadre de protection des données UE–États-Unis et les garanties contractuelles applicables aux transferts concernés. Pour connaître les garanties applicables aux données gérées par le salon ou en demander copie dans les limites légales, vous pouvez écrire aux coordonnées de confidentialité indiquées ci-dessus. Le siège d’un prestataire ne suffit pas à déterminer l’emplacement des serveurs ni tous les lieux de traitement.
Durée de conservation des données
Les informations relatives aux demandes et rendez-vous sont conservées le temps nécessaire pour répondre, gérer le service et satisfaire les besoins ultérieurs liés à la demande. Une conservation supplémentaire éventuelle se limite aux obligations légales ou à la défense de droits, lorsqu’elles s’appliquent. La durée prévue pour les documents fiscaux n’est pas attribuée à tous les messages.
Pour les données techniques, la conservation dépend des fonctions de fourniture et de sécurité ainsi que des paramètres et conditions des prestataires concernés. Vous pouvez demander au responsable des informations sur les critères applicables à votre demande et aux services utilisés.
Vos droits
Dans les cas et limites prévus par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement et la portabilité des données. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime pour des raisons liées à votre situation particulière. Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer vos droits, écrivez à info@nailexpressfirenze.it, en précisant votre demande et le canal par lequel vous nous avez contactés. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali, autorité italienne de protection des données ou de l’autorité de contrôle compétente.
Le site n’utilise pas de prise de décision automatisée ni de profilage pour statuer sur les demandes de rendez-vous.